Bob Hiltermann

Джон и Пег глухие, а ещё у них есть шестилетняя дочь Лиза. По пути к родителям Пег они попадают в автомобильную аварию, и Джон погибает. У Пег пошатывается нервное состояние, поэтому за Лизой ухаживает бабушка. Вот только теперь она хочет полного опекунства над внучкой.

Джон, опытный и тонкий психолог, блестяще владеет языком детей тишины: удивительным языком жестов, пауз и взглядов. К каждому из своих учеников он терпеливо и тактично ищет свой единственный и неповторимый подход. Одной из учениц Джона становится прекрасная девушка по имени Сара, потерявшая слух в детстве, ожесточенная и упрямая.